近年来，和县以“和”文化为引领，通过资源整合、机制创新与科技赋能，构建“一站式”解纷和“一网统管”治理新格局，为县域平安筑牢根基。

精准调解是和县化解矛盾的重要抓手。在陶先生家纠纷处理中，调解员联合物业勘查现场，依据民法典，明确水工操作不当的主要责任。面对双方对立情绪，采取“背对背”沟通，引导陶先生理性维权、向水工阐明法律后果，最终以1.5万元维修方案达成一致，签署具有法律效力的《调解协议书》，实现从责任明晰到情感共鸣的高效化解。

“一站式”解纷体系是和县治理的核心支撑。和县投资200余万元打造1400平方米县综治中心，将“和”文化融入建设。中心功能分区明确：一楼设综合调解室、仲裁庭，实现矛盾快受理、就地解；二楼为指挥调度与办公区，集成网格化管理、法律咨询等功能。同时深度整合诉调对接、信访接待等5大平台资源，采取“常驻”（法院、公安等8部门）与“轮驻”（城管、妇联等11部门）模式，汇聚19个部门及6个专业调解委员会力量。今年以来，中心已接待群众2364人次，成功调解纠纷462件，调解成功率89％，涉及金额1658万元，有效避免矛盾升级外溢。

多元共治与平安建设筑牢城乡防护网。和县构建“三级联动”解纷网络：县级中心整合职能，镇级设“法官便民联系点”“警民联调工作站”，村级发动党员、乡贤等力量；创新矛盾纠纷分级推送机制并全市推广，已推送中高风险纠纷166件，办结160件；各镇培育“民生茶馆”“好姐妹”工作室等20个特色调解品牌，年均化解纠纷600余起，2024年矛盾纠纷化解满意率居全省第6。平安建设方面，全县刑事案件发案数、八类案件立案数显著下降，划分1072个基础网格，网格员常态化“敲门行动”，累计走访重点人员8000余次、排查隐患5000余处；吸纳快递员、外卖员等参与群防群治，2024年警民联防3000余人次，提供服务1.2万次。

科技赋能提升治理效能。和县接入5600余路视频资源，实现县镇村三级指挥调度互联互通；依托“平安马鞍山”平台建立网格事项闭环处置机制，累计上报办结事项3.2万余件，化解纠纷2397起；还与南京浦口合作建设“苏皖乌江站”，研发智慧融合通讯平台，实现跨省域“可视化”联动指挥，切实提升群众获得感、幸福感、安全感。（通讯员　方欢　刘必伟记者　李小平）