“原以为要跑断腿才能说清事儿，没想到检察官把听证会开到了家门口，还帮我申请了救助金，真是解了我的燃眉之急！”年过七旬的袁某某握着萧县人民检察院检察官的手，连连道谢。这起因“执行不能”引发的信访案的圆满化解，正是该院“温暖控申・萧萧竹”品牌践行“听民声、察民情、解民忧”理念的生动缩影。

今年以来，萧县检察院深耕检察文化品牌，将新时代“枫桥经验”融入执行信访工作，用一系列有温度、有力度的举措，让司法公正直达群众身边，破解了诸多老大难问题。

针对事实清晰、争议明确的涉执行信访案件，该院创新推出简易公开听证模式，邀请第三方参与，搭建起高效透明的沟通平台。截至目前，已开展简易听证38次，不少争议在面对面的释法说理中迎刃而解。考虑到老年人、残疾人等特殊群体出行不便，办案人员主动“上门服务”，把听证会搬到信访人家中、社区里，累计组织上门听证10次。一张桌子、几把椅子，在熟悉的环境里，检察官现场展示证据、答疑解惑，让群众少跑路、好办事，实实在在感受到司法的温度与便捷。

“执行不能”不等于“司法不管”。对于那些因被执行人无财产可供执行，导致生活陷入困境的申请执行人，萧县检察院格外关注。通过精准筛查，该院对6起符合条件的案件依法发放司法救助金13万元，为困难群众撑起“保护伞”。不仅如此，检察官还同步开展心理疏导，耐心倾听诉求、疏导情绪，帮助申请人既缓解生活压力，又解开思想疙瘩，实现“经济救助＋心理疏导＋息诉罢访”的多重成效。

不少信访矛盾的产生，源于对法律政策的不了解。对此，承办检察官主动上门走访，用“拉家常”的方式，把“执行不能”与“执行不力”的区别讲透彻，把法院的财产查控、处置等工作讲清楚，把案件执行中的实际困难说明白。真诚的沟通、通俗的讲解，有效纾解了信访人的对立情绪，引导他们理性表达诉求，多起因认知偏差引发的信访矛盾就此化解。

在办好个案的基础上，萧县检察院更注重溯源治理。他们深入剖析执行领域信访案件高发的共性问题，针对工作机制不完善、部门协作不顺畅等短板，及时向相关单位制发检察建议，督促规范执法行为、健全工作制度。通过“化解一案、规范一片、治理一域”的模式，从源头减少同类信访案件的发生，持续提升执行工作质效。

如今，“温暖控申・萧萧竹”已成为萧县检察的鲜明名片。该院相关负责人表示，将继续丰富品牌内涵、拓展服务外延，完善矛盾化解一体化机制，让司法的阳光照亮每一个角落，让人民群众在每一个司法案件中都能感受到公平正义。