田伟:社区“活地图”,“零距离”服务

2026-01-23  来源:安徽长安网

田伟,2005年参加公安工作,现任埇桥公安分局三里派出所社区民警。由于工作突出,先后荣立个人三等功1次,获嘉奖3次。

深耕细作摸实情 织密治安“防控网”

“社区警务工作,既要沉得下去,更要摸得清楚。”为打通社情民意反映“最后一公里”,精准摸排各类矛盾纠纷与安全隐患线索,田伟主动与街道、社区常态化对接联动,对辖区人员分布、常年邻里纠纷等情况逐一梳理,了然于胸。她精心制作数千张“警民联系卡”,挨家挨户送到居民手中,卡片上清晰标注姓名、联系电话、工作职责,方便群众随时联系,更郑重承诺“24小时在线响应群众需求”,让群众感受到“有事找警察”的踏实与安心。

2025年以来,田伟累计走访群众600余户、商铺150余家,对辖区情况的熟悉程度被同事们由衷称赞为“活地图”。这份“了如指掌”,成为她精准开展治安防控、高效服务群众的坚实基础,也让社区警务工作更具针对性与实效性。

法治护航守平安 筑牢安全“防火墙”

“处理问题靠法理,服务群众有底气。”从接触社区警务工作第一天起,田伟就将法律作为工作的根本遵循,始终坚持学法、懂法、用法、普法。她主动钻研法律法规及最新司法解释,不断提升自身法律素养;同时积极协调上级机关与法律专业人士,深入社区、校园开展普法宣传活动。在中小学,聚焦留守儿童保护、家庭暴力防治、校园欺凌治理、未成年人防性侵害等重点内容,解读未成年人保护法相关条款,用鲜活案例敲响安全警钟,取得良好社会反响。

为提升辖区群众安全防范意识,田伟牵头建立“社区警校”,定期开展防盗、防诈骗知识讲座,以通俗易懂的语言、灵活多样的形式传授防范技巧;组建社区警务团队,在人员流动较大的地段开展常态化反诈宣传与巡逻防范。截至2025年11月29日,她所负责的辖区已连续15个月实现电信网络诈骗“零发案”,侵财案件发案率大幅下降,用法治力量为辖区群众筑牢了一道坚实的安全“防火墙”。

网格连心搭桥梁 打造服务“零距离”

随着城市文明建设深入推进与网络交流方式的普及,田伟敏锐捕捉群众需求变化,创新服务模式,牵头组建辖区“警民议事群”“小区安防巡逻群”等多个微信群,目前群成员已达800余人,且仍在持续增长。这些微信群成为社区警务的“线上延伸阵地”,既方便群众及时了解警务动态、咨询户籍业务、查询办理进度,也为寻人寻物、提供案件线索、摸排安全隐患搭建了便捷渠道,尤其惠及了工作繁忙的年轻人与行动不便的老年人。

通过微信群,田伟开辟了基层矛盾纠纷排查化解的新路径——广泛倾听群众意见建议,实时回应群众诉求,精准掌握群众所思所想所盼,对反映的问题及时汇报、分类解答、跟踪回访,确保事事有回音、件件有着落。2025年度以来,她通过警民微信群为群众办理户籍业务60余起,采集基础信息120余人次,发现并彻底整改安全隐患30余处。这种“零距离”交流服务模式,让社区警务室真正成为“开在群众家门口的派出所”,正如居民们常说的:“有田警官在,我们就安心了。”

真心调解化干戈 架起警民“连心桥”

“群众的事无小事,邻里的和是大事。”担任社区民警以来,田伟始终坚守“真心换真心”的工作原则,把家长里短的争执、邻里之间的摩擦都当作关乎民生福祉的大事来办,成为辖区群众公认的“和事佬”“贴心人”。在调解现场,她直面问题不回避、不偏不倚守公正,耐心倾听双方诉求,用通俗易懂的语言解读法律条文,用换位思考的真诚化解对立情绪——一句暖心劝慰,能消融积压已久的怨气;一次公正调解,能守护邻里之间的和睦。

田伟常说:“把群众当自己人,把群众的事当自己的事,才能赢得群众的理解、支持和信任,找到解决问题的突破口。”2025年度以来,她联合居委会、街道办成功化解各类矛盾纠纷80余起。化解的是矛盾,凝聚的是警民情,正是这一次次耐心细致的调解、一次次真诚贴心的守护,让警民关系越走越近、心越贴越紧。

责任编辑:孙天艺