枞阳县作为农业大县，农村区域广袤、人口分布零散、外出务工人员众多，传统基层治理模式深陷网格精细化不足、矛盾纠纷化解被动、服务群众存在梗阻等困境。2024年1月，枞阳县雨坛镇精准破题，创新推行“小院微格”治理模式，以农家小院为前沿阵地，以微型网格为服务单元，秉持“话在小院聊、事在网中办、结在格中解、新风院中树”的理念，推动治理重心下移、力量下沉、服务下延，让“小院微格”既成为化解矛盾的“减压阀”，也成为纾解群众急难愁盼的“暖心站”，为基层治理注入温情与质感。

“店兰，我从树上摔下来了，你快过来看看……”1月10日11时40分，雨坛镇新民村留守老人陈玉香意外摔伤后，颤抖着拨通了“小院微格”网格员吴店兰的电话，声音里满是无助与慌乱。危急时刻，她未先联系远在外地的子女，而是第一时间想到了这位扎根小院、日常牵挂着她的贴心人。

接到电话后，吴店兰二话不说，火速赶往老人摔伤现场。今年73岁的陈玉香独自居住，子女常年在外务工，是吴店兰日常走访、重点关照的对象。到现场后，看到老人倒在树旁、头部渗血，吴店兰强压焦灼，一边轻声安抚“大娘别怕，我来了，马上送你去医院”，一边仔细查看伤情，迅速联系车辆送医，同时及时告知老人的子女。送医途中，她反复叮嘱老人切勿挪动身体，还不停拉着家常分散其注意力，缓解其恐惧与疼痛。抵达卫生院后，吴店兰又忙前忙后办理挂号、检查等手续，主动垫付医药费，全程守在病床前悉心照料。

“多亏了你来得快、想得细，不然我一个人真不知道该怎么办。”病房里，陈玉香紧握着吴店兰的手，反复说着感谢的话。其子女赶回家后，特意致电村“两委”，对吴店兰的紧急救助和贴心照料深表谢意，连连称赞“小院微格”让在外务工的他们能安心打拼，家中老人有人牵挂照料。

不仅如此，吴店兰还主动将自家小院打造成“微格议事厅”，添置桌椅供村民免费聊天、议事。平日里，这个小院便是老人们的聚集地，大家在此话家常、诉心事，邻里间的小摩擦、小矛盾，经吴店兰公道劝解均能化干戈为玉帛；群众遇到难题，也总愿主动找她求助，小院真正成了群众的“避风港”与“暖心窝”。

“一名党员就是一面旗帜，一个小院就是一个阵地，我是共产党员，就该为群众多做点事。”吴店兰的话语朴实无华，行动却掷地有声，生动诠释了“小院微格”治理模式的深刻内涵。

截至目前，雨坛镇通过“小院微格”治理模式，累计收集社情民意260余条，办结民生实事150余件。新民村自推行该模式以来，成功调解邻里、家庭纠纷60余起，将服务触角精准延伸至群众“家门口”，让留守老人、困难群众等群体感受到实实在在的关怀，文明新风也在一个个小院里轻拂人心。