基层治理是国家治理的“最后一公里”，关乎民生福祉与社会和谐。蚌埠市禹会区张公山街道吴湾社区坚持党建引领，聚焦群众急难愁盼，依托街道“张公解忧”品牌，打造“红色90后”志愿者服务队、“吴湾里共享空间”核心载体，以精准服务破解治理难题，以多元参与激活社区活力，推动基层治理提质增效，提升居民获得感、幸福感、安全感。

“红色90后”扛旗争先激活自治青春动能

针对社区治理中青年参与度不足、服务力量单一问题，吴湾社区党委精准施策，整合辖区青年居民志愿者与青年党员资源，组建“红色90后”志愿者服务队，推动青年群体从治理“旁观者”转变为“主力军”。目前，服务队吸纳队员20余人，涵盖各职业、各身份青年力量，深耕社区治理各领域，为社区服务注入新动能。

日常服务中，队员走访慰问独居老人、困境儿童、残疾人等特殊群体，送上生活物资；与辖区民警联动开展夜间治安巡逻，筑牢小区安全防线；介入邻里纠纷调解，化解矛盾隔阂，增进邻里情谊；暑期开展辖区水域巡视，防范溺水风险，大学生志愿者为留守儿童提供学业辅导与心理健康疏导。同时，服务队依托入户走访收集居民诉求，梳理为民服务“问题清单”，为社区精准施策提供参考，激发居民参与自治的内生动力，构建“青年带头、全民参与”的共建共享格局。

吴湾里多维赋能打造幸福共享空间

针对居民文化需求多元、休闲活动场所不足的问题，吴湾社区打造“吴湾里”共享空间，整合文化资源、完善服务设施，构建集学习、娱乐、交流、帮扶于一体的综合性服务阵地，让居民在家门口享受便捷服务。

共享空间功能分区明确，设置图书阅览区、书法写作区、儿童科普娱乐区、心理咨询室、活动室、棋牌室等区域，满足不同年龄段、不同兴趣爱好居民的需求。社区以共享空间为载体，常态化开展亲子课堂、书法交流、科普讲座等文化活动，组织红歌团文化志愿服务队开展文艺演出，丰富居民精神文化生活。共享空间成为居民日常活动的重要阵地，有效拉近邻里距离，增强社区凝聚力与居民归属感。

“张公解忧”精准发力搭建服务便民桥梁

为高效响应群众诉求、快速破解民生难题，吴湾社区深化“张公解忧”品牌建设，推广线上小程序，构建“线上＋线下”联动的诉求响应与矛盾化解体系，实现“张公解忧、解你所忧”服务零距离。

线下，社区设立“张公解忧”调解室吴湾站，组建由社区工作人员、法律顾问、法律专业党员志愿者构成的专业调解队伍，完善工作制度、规范调解流程，聚焦婚姻矛盾、邻里纠纷、物业维权等高频问题，采取“耐心听、主动帮”的工作方法，将矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。针对妇女、儿童等特定群体，调解站提供个性化服务，提升调解工作成效。

线上，“张公解忧”小程序开设诉求提交、结果反馈、活动查询、参与报名等功能，居民可随时随地反映问题、报名社区活动，实现“零跑腿”办事。社区安排专人负责小程序后台管理，对居民诉求进行分类派单、限时办结、跟踪反馈，形成“诉求收集—办结回复—满意度评价”闭环机制。同时，小程序整合党建资讯、志愿服务、商超惠享、解忧小站等板块，为居民提供信息阅读、活动参与、积分兑换、问题咨询等服务，实现“群众有诉求、平台有响应、服务有着落”。

蚌埠市禹会区张公山街道吴湾社区通过三大载体协同发力，强化党建引领，精准服务群众，提升治理效能。下一步，社区将坚持为民服务理念，持续优化载体功能、拓宽服务渠道，深化党建与基层治理深度融合，凝聚多方合力、创新治理模式，持续提升基层治理水平，为居民营造平安和谐稳定的社区环境。

（周甜甜）