“家人们！路上往家赶的，屋里忙年货的，咱平安直播开始咧！”近日，铜陵市郊区灰河乡太阳村直播间内，乡综治中心平安志愿者古明飞用一口地道乡音开场，拉开了“和悦解纷平安年，综治中心惠万家”主题直播的序幕。这场摒弃官话、专唠实嗑的“土话直播”，聚焦群众身边的安全隐患与矛盾纠纷，通过“云端”送平安、传知识、解难题，为乡亲们送上了一份特殊的“平安年货”，成为该乡创新基层治理、筑牢和谐防线的生动实践。

乡音传警言，平安提醒接地气

“过年图的就是团圆平安！”直播中，古明飞与主持人围绕年关高发的安全问题，用通俗直白的“土话”展开宣讲。针对电信网络诈骗，他直言：“骗子也‘赶年集’，只要是让转账、要验证码的电话，别犹豫直接挂！”谈及冬季防火，他结合乡村实际案例叮嘱：“返乡先查老旧电线，明火不离人，人走必须断电源。”

直播内容紧贴群众生活，从酒驾醉驾的法律后果、烟花爆竹安全燃放规范，到邻里互助礼仪、野生动物保护常识，再到冬季取暖安全注意事项，均以“唠家常”的方式娓娓道来。没有晦涩的政策条文，没有生硬的理论说教，乡音里的实在话、接地气的案例分析，让观众在轻松互动中加深对安全知识的理解与记忆。直播间内，网友留言不断：“乡音听着亲切，道理记得牢固”“这些提醒太实用，过年心里更有底了”。

案例释法理，乡土智慧化心结

直播的核心环节，工作人员分享了多起发生在乡邻间的真实调解案例，用“身边事”教育“身边人”。太阳村两户村民曾因水渠淤堵产生争执，影响农田灌溉与邻里关系。乡综治中心调解员并未简单评判对错，而是邀请老队长、村中长辈到场，依照“水流均分、共同维护”的乡土规矩现场调解，最终促成两户当日合力疏通水渠，握手言和。

针对一起“三角债”纠纷，调解员深入了解各方难处，秉持“疏导优于堵截”原则耐心斡旋，既保障债权人合法权益，又体谅债务人实际困境，成功达成分期还款协议；面对家庭新旧习俗冲突，调解员化身“代际沟通桥梁”，建议“云拜年”与传统敬茶礼仪相结合，巧妙化解代际分歧。“道理在泥水里，公道在人心头。”古明飞在直播中总结，基层调解就是用乡土话讲清人情法理，理顺群众心中“一口气”，让大家带着舒心过日子。

云端解民忧，综治服务不打烊

“我在外务工，家里果树被邻居误伤该怎么处理？”“朋友欠我小额款项迟迟未还，有便捷维权渠道吗？”在互动答疑环节，在外务工乡亲的各类诉求刷屏直播间。古明飞逐一细致回应，详细介绍了乡综治中心线上调解室、多元调解机制及法律援助申请流程，告知群众无需返乡即可通过“云端”化解矛盾纠纷。

据悉，灰河乡综治中心已整合公安、司法、民政等多部门资源，打造“一站式办事大超市”与“便民服务枢纽”，实现“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交、服务不缺位”。无论是邻里矛盾、劳资纠纷，还是政策咨询、民生诉求，群众均可通过线上平台或线下窗口获得精准高效的服务。

此次“土话直播”累计观看人数超千人，收获大量点赞与好评。下一步，灰河乡将持续深化基层治理创新，常态化开展“土话直播”等接地气的沟通服务形式，不断完善综治中心服务功能，让“土办法”焕发新活力，让综治中心成为群众信得过、用得上的“平安前哨”与“和谐驿站”，切实守护乡村安宁与乡情温情，为基层和谐稳定注入持久动力。（彭贤武　田文龙）