新春佳节，万家灯火映团圆，当市民群众沉浸在辞旧迎新的喜悦中时，铜陵公安政务服务窗口的民辅警们毅然放弃与家人团聚的时光，坚守在工作岗位上。他们以“服务不打烊、便民不断档、暖心不止步”的坚定承诺为底色，用一抹抹藏蓝身影筑牢平安防线，用一次次贴心服务温暖群众归途，成为这个春节里最动人的“警”色。　

便民服务“不缺位”

为切实保障春节期间群众办事需求，破解返乡探亲、紧急出行等群众急难愁盼问题，铜陵市公安局早部署、早行动，提前制定春节假期政务服务保障方案。通过“铜陵公安在线”微信公众号等新媒体平台，及时向社会公布全市公安政务服务窗口春节值班表、预约咨询电话及重点服务内容，清晰标注各窗口开放时段、办理事项及便民举措，让群众“办事有方向、咨询有渠道”，真正实现“假期办事不跑空、便民服务不缺位”，为群众安心过年吃下“定心丸”。

急事急办解民忧

“本以为过年办不了，没想到这么快就搞定了，太感谢你们了！”腊月二十八，办好户口迁移业务的返乡群众李先生难掩激动。当日，郊区分局周潭派出所政务服务窗口接到李先生的跨省户口迁移申请，考虑到其春节后需尽快返回工作地，且部分材料暂未补齐，窗口民警第一时间启动“急事急办”绿色通道，采取“专人对接、容缺受理、线上核验、快速审核”的闭环服务模式，仅用半天时间就完成了所有审批流程，帮助李先生当日顺利落户。这一份“即办即结”的新春礼物，生动诠释了“让数据多跑路、群众少跑腿”的服务理念。

高效服务获点赞

大年初四，市政务服务中心公安窗口刚开门，就迎来了两名神色急切的群众。“我们临时有急事要出门，以为春节期间办不了签证，抱着试试看的心态来的。”群众说道。窗口工作人员热情接待，仔细核对材料、指导填写表格、快速采集信息，全程耐心细致、高效规范，很快就完成了全部办理流程。“没想到春节假期服务这么周到，效率这么高，铜陵公安的政务服务太给力了，太暖了！”办完业务后，两名群众高兴地为窗口工作人员的专业服务点赞。

截至大年初四，铜陵全市公安政务服务共开放服务窗口62个，129名民警、辅警坚守岗位，办理业务1755件。一次次高效办理、一句句贴心叮嘱、一张张满意笑脸，铜陵公安用坚守与担当，将政务服务的温度传递到每一位群众心中，让这个春节更有暖意、更显安心。