“要不是社区这些人跑前跑后，我俩还不知道要怄气到啥时候。”日前，在利辛县文州社区大闫新村市场，猪肉摊摊主老侯感慨。

他告诉记者，他在市场卖猪肉十多年了，摊位一直摆放在同一个位置，前段时间摊位后面的商铺被租给了一家卤味店，店主把卤味摆到门口，紧挨着猪肉摊，严重影响生意和顾客进出，两家为此争执不休。

卤味店店主老李说：“这是我租的门面，我在自己门口摆摊子凭啥不行……”

老侯则说：“我这个猪肉摊子在这十多年了，你这不是堵我的路吗……”

了解到这一情况后，文州社区迅速启动“1＋1＋N”联合工作模式化解矛盾纠纷。基于双方情况，精准找出关键堵点，及时联动市场监管部门、城管部门界定摊位规范，并邀请辖区派出所、综治中心相关人员明确双方责任划分；社区志愿者闫化强、王玲则分别与两位经营者谈心，进行情绪疏导与思想引导，传递“邻商互助”的经营理念。社区搭建“现场协商＋专题恳谈”的多层协商平台，组织双方当事人、协商小组开展多轮协商。

最终，在多方协同下，双方握手言和。两人各退一步，摊位规范了，通道顺畅了，市场又恢复了往日的热闹。

大闫新村市场的摊位风波，只是文州社区“1＋1＋N”模式化解矛盾纠纷的一个缩影。

2025年3月，文州社区聚焦矛盾化解痛点，创新推行“1＋1＋N”议事协商机制，让邻里矛盾“化于未发、解于萌芽”。其中以“1个党总支”为核心，统筹矛盾化解全过程；以“1名网格社区工作者”为纽带，全程跟进，成为连接群众与各方力量的关键桥梁；以“N方力量”形成工作合力，形成“党组织引领、社区工作者牵头、多方联动”的闭环工作机制。

“这个‘N’不是简单的凑数，而是精准匹配。”文州社区党总支书记王克强介绍，邻里矛盾往往夹杂着情、理、法的纠葛，联动市场监管、辖区派出所、综治中心等职能部门，以及社会组织、志愿者等多元主体，根据纠纷类型精准匹配调解人员，让明白人说理，让热心人暖心，更有利于解决矛盾。

据统计，一年来，文州社区通过“1＋1＋N”模式已成功化解婚姻、经济、邻里等各类矛盾纠纷629起，化解率超过99％。这一串数字背后，是629次矛盾的和解，更是“小事不出网格、大事不出社区”治理目标的生动实践。

如今，走在文州社区，像闫化强这样的“流动哨”和“调解员”随处可见。他们用脚步丈量网格，用真情化解隔阂，让邻里之间的“小别扭”变成“大和谐”，绘就了一幅基层治理的温暖新图景。