目前越来越多的消费者通过电商平台网购商品，在生活更加便利的同时，也产生了诸多网购纠纷。近日，芜湖市镜湖区法院审结了一起产品责任纠纷案，判决商家退还消费者购物款。

李先生在某网店购买了200份果冻，收货后发现果冻含有糖分，与宣传的“无糖”不符，认为网店虚假宣传，遂将该网店诉至法院，要求网店退还购物款4000元，并赔偿三倍价款12000元。

李先生向法院提交了商品参数截图和产品照片，其中产品照片中配料表显示，该产品含有白砂糖等含糖成分；商品参数截图显示，该产品为无糖。

法院经经审理认为，食品广告的内容应当真实合法，不得含有虚假内容，不得涉及疾病预防、治疗功能。食品生产经营者对食品广告内容的真实性、合法性负责。根据李先生提交的截图，案涉产品标注为无糖，虽然网店对此不予认可，但其未提交证据证明该截图系伪造。李先生作为购买方，已完成初步举证义务，网店作为销售方，即掌握信息优势一方，未提交证据证明其主张，故推定网店曾在该商品参数中标注为“无糖”。

欺诈行为是指经营者在提供商品或者服务中，采用虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者合法权益受到损害的行为。通过李先生提交的产品照片来看，该产品配料表中明显标注含糖，而商品参数标识的无糖与实际不符属于商品参数标识存在瑕疵，不能仅从商品参数的标识错误来认定网店存在欺诈行为。

综上，法院最终判决网店退还李先生购物款4000元，驳回李先生的其他诉讼请求。该判决现已生效。

法官提醒，《中华人民共和国消费者权益保护法》是消费者维权的有力武器。消费者在收到商品后，应及时查验，若发现商品与宣传展示严重不符、存在质量问题等，可依法依规维权。同时，该法规定在经营者提供商品或服务存在欺诈行为的情况下，消费者才享有要求经营者进行三倍赔偿的权利。（俞慧利）