在铜陵市中级人民法院，有一道独特风景：诉讼服务窗口前，她们微笑指引；调解室里，她们定分止争。这里没有法槌起落的庄严庭审，却是群众感受司法公正的“第一站”。这里，就是铜陵中院立案庭。

这支由10名干警组成的队伍，90％是女性，平均年龄正值芳华。她们以匠心、仁心和创新，在平凡的诉讼服务岗位上，演绎着“司法为民”的动人故事。

匠心：在窗口擦亮司法“第一印象”

走进铜陵中院诉讼服务中心，给人的第一印象是“规范”与“温情”。

“作为服务群众的第一道窗口，我们不仅要门好进、脸好看，更要事好办。”这是立案庭全体干警的心声。为了把好这第一道窗口，这支巾帼团队创新推行“党建引领＋规范履职＋便民服务”工作模式。她们将立案登记、多元解纷、材料收转等各个环节梳理成标准化的流程，一份份详尽的工作告知、一张张清晰的办事清单让复杂的诉讼流程变得透明易懂。

正是这份匠心，让她们在追求效率的同时不失温度，不仅荣获了省级“巾帼文明岗”、全省法院现代化诉讼服务建设先进集体，近日更是获评“全国巾帼文明岗”荣誉称号。

仁心：做困难群众的“贴心人”

“没想到这么快就了解清楚了，还帮我申请了上诉费缓交，真是解了我的燃眉之急！”一位生活困难、前来咨询上诉事宜的阿姨，在立案庭女干警的帮助下，不仅顺利做好了上诉的准备工作，还感受到了亲人般的关怀。

这样温情的场景，每天都在这里上演。由于女干警占比高达90％，这支队伍天然带着一份细腻与柔情。她们严格落实立案登记制，确保符合条件的一审案件当场立案率接近100％。

面对老年人、残疾人以及急需保护的妇女儿童，她们专门开通“绿色通道”。面对生活陷入困境的当事人，她们没有简单地“一立了之”，而是主动告知司法救助政策。一年间，她们为困难群众办理诉讼费缓减免23起。

“不仅是把案子立进来，更要让群众有尊严地走进来。”她们用实实在在的行动，让司法阳光为困难群众减负纾困。

创新：从“对簿公堂”到“握手言和”

如果说审判庭的案件审理是治“已病”，那么立案庭的前端化解就是在治“未病”。

作为新时代“枫桥经验”的践行者，这群女干警不仅是“守门人”，更是“解铃人”。她们创新开展“巾帼护民”行动，健全诉调对接工作机制。

线上，她们优化网上立案、缴费、查询、送达等服务，实现“足不出户参与诉讼”。线下，她们推行“一窗通办”，承诺“最多跑一次”，并为特殊群体提供优先办理、上门服务。

作为全市法院多元解纷的牵头部门，立案庭干警们指导各基层法院在诉服中心设立专门的婚姻家庭工作室和律师调解工作室。面对剑拔弩张的家庭矛盾，基层法院立案庭的女干警们同样发挥细腻的沟通优势，联合心理咨询师、律师共同“会诊”，把大量矛盾化解在萌芽状态。她们还经常深入社区，在“拉家常”中排查矛盾，在普法宣传中化解纠纷。

从省级荣誉到全国荣誉，铜陵中院立案庭的女干警们用女性的坚韧与柔情，在司法一线筑起了一道亮丽的风景线。她们用青春赴使命、以法治护民生，在守护公平正义的征程上，让巾帼风采在铜都大地灼灼绽放。