“自从有了‘小板凳议事会’，小区里的烦心事都能在家门口解决，日子越来越舒心了。”说起社区的新变化，蒙城县庄周街道贵真社区居民连连点赞。

这是社区党建引领、多方联动、协商共治成效的真实写照，也是该社区在创新构建“1＋3＋N”组织架构体系，以党组织为核心、多元力量协同发力，用心用情解决群众急难愁盼问题，探索出的一条基层治理现代化新路径。

拧成一股绳，大家的事大家管

以前，贵真社区不少小区存在“各管一摊”的问题：物业管小区卫生，业委会管业主诉求，社区忙协调，却常常因为力量分散，遇事推来推去，居民办事跑断腿。为了改变这一现状，社区搭建起“社区党总支＋小区党支部＋楼栋党小组”的三级网络，让党员扎根在小区、服务在楼栋，哪里有需求，党员就往哪里去。

社区还牵头把5家物业公司、3个业委会聚到一起，成立“红色联盟”，签好共建协议，把大家手里的资源、居民的需求、要办的实事一一列出来，精准对接、互不推诿。同时，整合辖区企业、社会组织等力量，建起“资源共享池”，不管是场地、人才还是服务，大家互通有无。更组建了“N方治理团”，城管、公安、司法等部门工作人员定期驻点社区，遇到违建、消防隐患等难题，一起上门处置，一年下来就开展联合执法200余次，以前难解决的“硬骨头”，现在合力攻坚，效率大大提高。

家门口议事，居民说话有人听

“以前反映小区停车位不够，要么找不到地方说，要么说了没人管，现在不一样了，楼下就能议事，说的话能落到实处。”家住贵真社区的张阿姨表示。

为了让居民的心声有地方说、诉求有人应，社区在5个小区都建了党群服务站，专门设了议事厅、民情茶话角，平时大家没事聚在这里聊家常、提意见，热闹又亲切。

社区还推行“轮值站长”制度，每周安排社区干部、业委会成员、物业负责人一起坐班，居民有啥烦心事，现场就能反映、当场就能协调。线上也不耽误，大家通过“码上就办”平台、随手拍小程序，还有小区微信群，随时能提意见，一年下来累计收到诉求200多条，全都办好了。线下更接地气，“小板凳议事会”“楼头夜话”成了常态，傍晚时分，大家搬个小板凳坐在一起，你一言我一语，商量小区的事，28场活动下来，4000多居民参与其中，以前的“旁观者”，现在都成了社区治理的“主人翁”。

办实事解民忧，治理有温度更高效

基层治理好不好，关键看群众满意不满意。贵真社区打破社区“单打独斗”的模式，深化“社区吹哨、部门报到”机制，居民遇到解决不了的难题，社区一吹哨，相关部门就及时上门。比如小区加装充电桩、老旧设施改造这些烦心事，社区联动住建、供电等部门，开了20场现场会，当场拍板、当场推进，13件难题全部解决。

为了让服务更精准，社区推出“点单、派单、接单、评单”闭环服务，居民需要什么服务就点什么单，社区联盟派单，相关单位接单，最后由居民来评价，确保实事办在群众心坎上。另外，社区还设了“积分超市”，居民参与议事、提好建议就能攒积分，兑换生活用品；编撰议事案例集，把大家身边的治理故事分享出去，不仅激发了居民的参与热情，也倒逼物业和业委会提升服务质量；老年助餐点、新能源充电桩等11个民生项目落地见效，切实解决了居民的急难愁盼。

如今，贵真社区小区党支部实现全覆盖，业委会组建率达到60％，电梯加装、车位改造等30件民生难题得到解决，平均7天就能办结；培育39名社区能人，化解各类纠纷32起，治理经验还上了省电视台，入选省级优秀案例。“小事不出楼栋、难事不出社区”，贵真社区用“1＋3＋N”模式，把治理的温度送到群众身边，绘就了一幅邻里和睦、幸福宜居的基层治理新图景。