“以前有事得跑派出所找所长，现在所长就在家门口，有事随时能当面说。”在芜湖市繁昌区平铺镇，村民俞某的一句感慨，道出了当地基层警务发生的深刻变革。近年来，芜湖市公安局繁昌分局紧扣“派出所主防”职能定位，创新推出“所长在社区”工作机制，全区8名派出所所长将办公室从机关大楼“搬”进社区网格、田间地头，在基层一线深耕“主防”责任田。机制运行一年多来，辖区刑事案件、治安案件发案数同比分别下降26％和22％，矛盾纠纷化解率高达98.6％，群众安全感与满意度在“看得见、找得到”的警务服务中持续攀升。

从“坐堂等事”到“上门找事”，转变的是工作作风，不变的是为民初心。2024年10月，繁昌分局出台《“所长在社区”工作办法》，以制度刚性保障工作实效。办法明确所长在社区的工作时长、内容清单，建立“民情日记”制度和问题销号管理机制，对群众诉求实行“清单化、闭环式”办理，确保“事事有回应、件件有落实”。截至目前，8名所长累计下沉社区，在田埂边、凉亭里、农户家收集并解决群众意见建议200余条，把服务送到群众“心坎上”。

用“土办法”解决“真问题”，以“接地气”赢得“心贴心”。不久前，平铺镇两户村民因一只芦花鸡啄食菜地被打死引发激烈争执，双方各执一词、互不相让。面对剑拔弩张的局面，平铺派出所所长赶赴现场，在征得双方同意后，用剪刀剖开鸡肚，通过观察食物残留还原事实真相。这一既“土”又“公”的断案方式，让邻里当场握手言和、冰释前嫌。这起看似琐碎的邻里纠纷，在所长娴熟的群众工作方法下迎刃而解，既化解了矛盾、凝聚了民心，又为身边的青年民警上了一堂生动的“现场教学课”，传承了基层工作的好经验、好方法。

从“单一警务”到“多元共治”，凝聚的是治理合力，提升的是治理效能。“所长下沉社区实地开展工作，不仅发挥了示范引领作用，还能有效推动警务资源与社区需求精准对接，打破治理壁垒。”繁昌分局相关负责人介绍。立足辖区实际，各派出所因地制宜，探索出各具特色的基层治理模式，让平安之网越织越密。

城关派出所依托社区凉亭打造“小亭议事”平台，总结提炼出“收集民情、整理归纳、协商议事、协同办事、主动公示”的“五步闭环工作法”，让群众的心声有地方说、合理的诉求有人办，议事成果看得见、落得地。仅该所就通过此模式，联动社区排查化解邻里纠纷130余起，用“小凉亭”撑起“大平安”。

孙村派出所针对辖区企业多、流动人口复杂的治安特点，创新推行“警企联调”模式，整合企业安保力量与社区调解资源，将涉企纠纷化解在生产线旁、矛盾萌芽状态。今年以来，该模式已成功化解涉企纠纷17起，为企业挽回经济损失80余万元，用优质警务服务为企业发展保驾护航。

从“一阵风”到“常态化”，坚守的是责任担当，追求的是长效实效。“所长在社区，不是一阵风，而要常态化、制度化、长效化。”繁昌分局主要负责人表示，下一步，将持续深化拓展“所长在社区”工作机制，推动更多警务资源向社区倾斜、向基层延伸，不断延伸服务触角、夯实治理根基，努力将“所长在社区”打造成新时代“枫桥经验”在芜湖繁昌的生动实践样板，让平安繁昌的底色更足、成色更亮，切实守护好群众的幸福安宁。

（黄莺　司秀雯）