近日，记者走进东至县乡镇综治中心，见证了一起涉法涉诉矛盾的圆满化解：被害人家属李女士在息诉罢访承诺书上郑重签字，眼眶泛红地向检察官和综治中心工作人员表达谢意。这起因刑事判决引发的信访隐患，之所以能在基层得到实质性解决，源于东至县创新推行的“检调对接”多元联动机制。为探寻该机制如何破解“案结事不了”的治理难题，让法治既有力度又有温度，记者展开了调查。

受害家庭陷绝境

记者通过走访了解到，李女士的信访诉求，起因是一场让家庭陷入绝境的刑事案件。2024年8月，被告人胡某因对李女士的女儿吴某（化名）实施犯罪，被法院判处有期徒刑三年，缓刑三年六个月。判决生效后，原本就患有精神发育迟滞的吴某，受案件持续影响，精神状态急剧恶化，长期卧床、生活无法自理，家庭照料压力陡增。

“女儿本来就苦，出了这种事，我们心如刀绞，又没人给个说法，家里都快撑不下去了。”回忆起那段日子，李女士的声音依然哽咽。看着女儿遭受的痛苦，她始终无法接受“判得太轻”的判决结果，加之家庭本就是脱贫户，无力承担吴某的医疗和照料费用，又未获得任何赔偿，悲愤与无助之下，她向乡镇综治中心提交了信访申请。

乡镇综治中心工作人员向记者介绍，接到诉求后，他们第一时间察觉到矛盾升级的风险，立即启动涉法涉诉矛盾预警机制，将案情及李女士的情绪动态通报给县综治中心值班检察官。“这类案件的信访，往往不只是对判决的质疑，更核心的是群众面临的实际困难得不到解决，若不及时回应，很容易引发越级信访。”该工作人员表示。

多元联动解症结

针对李女士的诉求，东至县人民检察院并未简单“就案办案”，而是创新构建“检调对接＋领导包案＋调解疏导＋社会帮扶”多元协同体系，精准破解矛盾症结。记者从县检察院驻综治中心值班检察官王磊处了解到，收到案情通报后，他们立即开展研判，明确工作重点：既要做好释法说理，解开群众“法结”，也要解决实际困难，化解群众“心结”。

“我们依托‘检调对接’机制，联合乡镇综治中心委派的调解员组成工作专班，一方面全面核查案件判决依据，梳理量刑标准、被告人认罪认罚等关键法律情节，确保释法说理有根有据；另一方面多次走访李女士家，倾听她的诉求，了解家庭实际困境。”王磊告诉记者，他们摒弃生硬的法律条文宣讲，用通俗的语言拆解判决逻辑，逐步消除李女士对判决公正性的误解。

同时，针对李女士家庭系脱贫户、存在返贫风险的情况，检察官及时向包案领导汇报“两访三查”（访村委会、访家属，查医疗记录、查低保信息、查居住环境）工作结果。包案领导迅速牵头对接妇联、民政等相关部门，协调落实心理疏导、生活救助、医疗帮扶等专项举措，形成全方位帮扶合力，为矛盾化解奠定基础。

法治实效有温情

“拿到救助金的那一刻，我心里特别感动，也终于明白判决是公平公正的，这笔钱让我感受到法律是温暖的。”李女士表示，这笔救助金解了家庭的燃眉之急，而工作人员的耐心劝说和一系列帮扶措施，让她彻底打消了申诉信访的念头，实现了“案结、事了、人和”的目标。

东至县检察院相关负责人在接受记者采访时表示，下一步，将持续深化检察机关与综治中心的协同联动，不断完善多元矛盾纠纷化解体系，细化工作流程、强化责任落实，切实把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。“我们将始终坚持以人民为中心，聚焦群众急难愁盼，通过精准发力、温情履职，让群众在每一起司法案件中，既感受到公平正义，又感受到法治的温度与力量”。

【记者手记】

从李女士一家因无助而走上信访之路，到检察官与综治中心联动，通过释法说理解开“法结”，再到发放救助金、落实帮扶措施消融“心结”，整个过程环环相扣，情理交融。记者看到的不是冷冰冰的法条，而是一群人对另一个群体的共情理解与托举。当司法救助的真金白银解决了群众的燃眉之急，当耐心的沟通疏导抚平了群众的情绪波澜，法治便不再是高悬之上的威严，而是流淌在百姓生活里的温暖与安心。（本报记者　尤忠祥　通讯员　范方圆）