3月29日22时许，淮北市公安局110报警服务台响起一阵急促铃声，一通特殊求助电话牵出一场紧急救援：一名情绪崩溃的年轻女子割腕轻生，且拒绝透露所在位置。危急时刻，接警员暖心安抚，工作专班快速研判、锁定位置。经过17分钟紧急沟通和处置，一条年轻生命被救回。

当天22时，110报警服务台接到一通电话，听筒那边传来年轻女子虚弱哽咽的声音，语气里满是绝望。她哭诉自己已割腕，手腕血流不止、头晕目眩，长期积压的委屈与无助让她对生活失去希望。接警员多次耐心询问，女子极度抗拒，始终不肯透露自身位置，也不提供任何有效线索。

接警员迅速调整处置思路，摒弃常规询问方式，以沉稳温和的语气放缓沟通节奏，耐心倾听女子的倾诉，引导其宣泄内心负面情绪。接警员还从家庭生活、情感经历等方面劝导，用真诚的话语拉近与女子的心理距离，化解其抵触情绪，逐渐打破沟通僵局。

在保持通话不间断的同时，情报指挥中心立即启动应急处置机制，成立工作专班。专班民警争分夺秒梳理线索、精准研判，快速锁定该女子所处的位置，指令辖区派出所警力火速前往现场，同时联动120急救中心，确保救援力量同步到位。

得知救援力量即将抵达，女子情绪再次出现波动，拒绝接受救援。接警员持续轻声劝解：“您愿意拨打110求助，就是对我们公安机关最大的信任，人生没有跨不过去的坎，不管遇到什么困难，我们都会陪您一起面对、帮您一起解决，生命只有一次，千万要珍惜啊……”17分钟的通话里，接警员的劝导，深深触动了轻生女子。在温暖陪伴与真诚沟通下，女子崩溃的情绪逐渐平复，抗拒的态度慢慢转变。

民警抵达现场后，第一时间找到轻生女子，发现其手腕有伤口，血流不止。民警迅速采取止血措施，随后与赶到的120医护人员将女子紧急送往医院进行救治。

经及时救治，女子身体已无大碍。据了解，该女子离异后独居，负面情绪长期积压无处宣泄，萌生了轻生念头。淮北公安机关将联合社区、妇联等部门，持续关注女子的心理状态，做好心理疏导与帮扶，帮助她走出心理阴霾，重拾生活信心。