每件矛盾纠纷都将拥有一张二维码“身份证”，扫一扫，事办到哪了一目了然。这是今天下午记者从省政府新闻办“有矛盾纠纷　到综治中心”新闻发布会上了解到的最新消息。

十年来，安徽构建了省市县乡村五级贯通的综治中心工作体系，在全国率先实现省市县综治中心办事机构全覆盖；各级综治中心推动化解矛盾纠纷389万余件；精心培育形成“六尺巷六步走”调解工作法，“作退一步想”“一杯茶”“握手言和”等一大批徽风皖韵特色调解品牌形成矩阵。

2025年目标任务如期完成

一是资源整合从“有”向“优”跨越。县级法、检、公、司及信访、人社等6部门100％常驻；住建、自然资源、农业农村、市场监管等矛盾问题较多领域的行政主管部门常驻轮驻、合力攻坚；2232名工作人员、1702名专业力量提供调解、仲裁、诉讼等“一条龙”服务。

二是全链协同从“合”向“融”深化。横向上，把所有矛盾纠纷纳入视线，把所有职能部门纳入机制；纵向上，从受理到回访全流程“一盯到底”，确保人民群众每件诉求都“有人办、依法办”。

三是解纷成效从“量”向“质”跃升。2025年排查矛盾纠纷79万余件、成功化解近78万件。群众对综治中心知晓率提升27.5个百分点，对矛盾纠纷化解满意度达98.66％。安徽经验获得中央政法委充分肯定，编入全国综治中心规范化建设讲义。

2026年目标

建强104个县级综治中心，做实1522个乡级综治中心，完善村级综治工作机制，实战实效，提质增效。

一是兜得住矛盾。今年安徽将上线运行全省统一的矛盾纠纷化解信息系统，实行“一案一码”，就像给每件矛盾纠纷发放一张二维码“身份证”，全程可查询、可追溯。

二是解得了烦忧。今年安徽将在全省开展“换位跑一次”行动，组织业务部门的同志，当一回办事群众，走一遍解纷流程，以真实感受推动流程优化。

三是守得稳根基。以千家万户的和谐和睦筑牢社会稳定根基，以高效便捷的解纷服务优化法治化营商环境，让美好安徽建设底色更暖、让老百姓幸福生活成色更亮。