近年来，蒙城县庄周街道逍遥社区坚持党建引领，以“防在先、调在早、化在小”为工作导向，着力织密网格化管理、综治中心统筹、法治宣传护航“三张网”，将矛盾纠纷化解在基层、消解在萌芽，以“小网格”托起“大平安”。

“全域覆盖”网格网　让矛盾隐患无处遁形

逍遥社区构建“社区党总支—小区党支部—楼栋网格—单元联络员”四级联动网格体系，将辖区精细划分为9个基础网格、148个楼栋便民微网格，配齐专职网格员17名、楼栋长120名，实现“网中有格、格中有人、人尽其责”。社区择优遴选党员骨干、退休干部、业委会代表及热心居民组建治理队伍，打造“网格员＋党员志愿者＋物业管家”一体化网格巡查队伍，赋予队伍民情信息收集、邻里矛盾调解、政策知识宣讲三重职能。

日常工作中，网格员化身流动民情探头，常态化开展入户走访与全域巡查行动，走进居民楼栋、沿街商铺，重点摸排物业权责纠纷、邻里生活摩擦、家庭琐事隔阂等各类矛盾风险，严格落实每日排查汇总、每周研判梳理工作机制，确保各类问题早发现、早介入、早处置。同时依托辖区160余个楼栋微信群打造线上便民网格，开通诉求一键上报便捷通道，居民足不出户就能反映诉求、表达心声，网格员实时接单跟进、闭环处置反馈，形成线上诉求归集、线下落地办理、全程跟踪督办的服务模式。今年以来，社区依托网格精细化巡查，成功调处邻里噪音干扰、宠物饲养扰民、车位通行争执等民生矛盾120余起，真正实现小事楼栋内消解、大事网格中处置。

“集成高效”综治网　让矛盾化解提速增效

逍遥社区高标准打造集接待受理、多元调解、法律服务、应急处置于一体的综治中心，整合社区辅警、法律顾问、网格员、老党员等多方力量，建立一站式接待受理、全流程联动调处、综合性闭环化解的便民工作机制。中心实行“分级受理、分类调处、多元联动”工作法：对简单矛盾，由网格员、楼栋长现场调解；对一般性纠纷，由社区调解员、法律顾问介入调处；对复杂疑难矛盾，启动“社区吹哨、部门报到”机制，联合司法所、派出所、物业办等部门开展“联合会诊”，形成“上下联动、左右协同、齐抓共管”的调解合力。同时，规范“登记—受理—分流—办理—回访”全流程，建立矛盾纠纷台账，实行“销号管理”，确保件件有落实、事事有回音。

“深入人心”法治网　让矛盾化解有法可依

逍遥社区坚持“调解为先、普法同行”，通过多层次、接地气、常态化的法治浸润引导居民养成遇事找法理、办事守法规、解纷靠法律的行为习惯，从根源减少矛盾纠纷滋生。社区打造“线上＋线下”立体普法阵地：线下依托党群服务中心、文体公园、小区广场，设立法治宣传栏、法律图书角，每月开展“法治宣传进小区”活动，通过发放手册、现场答疑、以案释法等形式，讲解民法典、《物业管理条例》等与居民生活息息相关的法律法规；线上通过楼栋微信群推送普法短视频、法治案例、法律常识，让法治知识随时可学、随手可看。

培育“法律明白人”队伍，选拔20名懂法律、有威望、热心公益的居民骨干，参加社区法治培训，使其成为普法宣传员、矛盾调解员、法治服务员。在矛盾调解现场，工作人员秉持法理相融、情理兼顾原则，既严守法律政策底线，又兼顾人情事理温度，让群众听得明白、内心信服，达成调解一案、普法一片、稳定一方的良好成效。今年以来，社区开展普法活动5场次，发放资料400余份，解答法律咨询20余人次。