为健全基层多元解纷体系，切实将矛盾就地吸附、纠纷就地化解、问题就地清零，芜湖市鸠江区人民法院全新打造的多元解纷特色品牌“鸠地调”工作室正式运行。

“鸠地调”工作室品牌寓意深远，取名“鸠地调”，谐音“就地调”，既牢牢扎根鸠江本土地域，彰显属地司法服务底色，更精准契合“就地受理、就地调处、就地化解、就地结案”的工作初心，直击基层矛盾纠纷多发、群众诉求化解急难的痛点，秉持“把矛盾化解在基层、把问题解决在当地、把隐患消除在萌芽”的工作理念，打造家门口的便民调解窗口，让群众不用奔波、不用对簿公堂，就能高效、平和、暖心解决各类纠纷。工作室立足属地治理优势，聚焦家事、邻里、物业、小额债务等基层高频纠纷，构建“前端过滤、属地调处、源头化解、全程便民”的基层解纷新模式，着力把矛盾化解在基层一线、化解在诉讼之前，从根源上减少增量诉讼、化解存量纠纷。

子女异地拒养八旬母

“鸠地调”解纷争

近日，工作室成功就地调处一起五子女异地赡养家事纠纷，用有温度的属地调解，破解跨地域家事纠纷处置难题，守护辖区老人老有所养、老有所依。

本案中，辖区高龄老人李某某年事已高、行动不便，身体机能衰退，日常起居照料、疾病就医陪护、生活费用保障等养老问题迫在眉睫。老人共育五名子女，因子女常年分散在外、异地务工生活，长期就老人赡养照料方式、居住安排、费用分摊、就医责任等事宜分歧巨大、积怨较深。各方相互推诿、久议不决，迟迟无法形成统一可行的赡养方案，导致老人长期缺乏稳定照料，晚年生活陷入困境。万般无奈之下，老人向鸠江法院寻求司法帮助。

家事纠纷最宜就地调处、柔性化解，简单裁判难以真正弥合亲情裂痕、实现案结事了。案件进入先行调解阶段后，鸠江法院“鸠地调”工作室第一时间就地承接、靠前处置，立足属地解纷职能精准研判案情。工作人员明确本案争议核心并非经济纠纷，而是异地家庭成员沟通缺位、责任不清、亲情疏离导致的治理难题，唯有依托属地阵地、就地联动调处，才能一次性、实质性化解矛盾、修复亲情。

为落实就地解纷、便民解忧工作要求，工作室创新采用“属地主导、线上联动、远程沟通、就地定分”调解机制。针对五名子女遍布各地、难以线下齐聚的现实情况，打破地域壁垒，以法院属地调解阵地为核心，通过线下走访慰问老人、视频连线异地子女、分批次电话疏导、逐人逐项答疑释惑的方式，足不出院完成全流程调处工作，最大程度减少群众奔波，真正实现纠纷就地化解、服务就近直达。

法理相融唤孝心

“鸠地调”让八旬老人老有所依

调解过程中，工作室坚持法理相融、情理兼顾。一方面就地普法释法，向五名子女详细宣讲民法典、老年人权益保障法相关规定，明确赡养父母是每位子女不可推卸的法定义务，不因距离远近、经济差异、家庭矛盾而豁免，严肃厘清各方法律责任，筑牢法治底线。另一方面就地温情疏导，立足亲情本源，细数老人养育辛劳，引导异地子女换位思考、感念亲恩，消解彼此隔阂与猜忌，唤醒子女孝心与家庭责任。

为杜绝调解流于形式、防止纠纷反复反弹，“鸠地调”工作室秉持就地细化、就地完善、就地落地原则，不满足于简单达成口头共识，针对赡养细节逐条打磨、逐项明确，把所有潜在隐患就地堵死。工作人员围绕老人居住照料、轮换陪护、赡养费标准、支付时限、医疗费用分摊、垫付结算、交接流程、逾期履约责任等核心内容，细化标准化、可执行、可监督、可追溯的调解条款。

经过工作室多轮就地耐心调处、细致协调，各方当事人彻底放下分歧、冰释前嫌，最终达成一致调解协议并就地确认生效。协议明确：由两名子女轮流接老人居家照料，每两个月轮换一次，规范交接流程、压实照料责任；其余三名子女作为间接赡养人，每月固定支付赡养费，每月10日前足额到位；老人住院产生的自费医疗费用，由五名子女平均分摊，先行垫付、限时结清，全方位保障老人晚年生活与就医权益。

最终，各方顺利完成线上签字确认，该起跨地域、长时间、高隔阂的家事赡养纠纷在鸠江法院“鸠地调”工作室就地圆满化解，破碎亲情成功修复，老人养老难题彻底解决。

此次案件的成功调处，是鸠江法院“鸠地调”工作室揭牌运行、深耕多元解纷的生动实践。作为法院立足基层、服务群众、就地解纷的重要阵地，“鸠地调”工作室将持续发挥前端过滤、源头治理、就地止争职能，坚持前置化解，以“就地受理、就地调解、就地息诉、就地维稳”的工作模式，高效处置各类基层矛盾纠纷，持续降低群众解纷成本，以点滴温情司法守护万家和睦，用扎实成效擦亮鸠江基层法治底色。