蒙城县聚焦劳资纠纷、邻里积怨、社区治理等重点领域，依托文化赋能、警社联动、志愿服务的多元治理模式，靠前排查、精准调处、源头防范，柔性化解各类基层矛盾，切实把风险化解在萌芽、把问题解决在基层，持续筑牢辖区平安和谐稳定根基。

文化赋能润民心，特色品牌化解劳资纠纷

劳资纠纷诉求分歧大、调处难度高，是基层治理的常见难点。庄周街道梦蝶湖社区深挖本土庄子文化内涵，依托“齐物调解室”打造“齐物善治”调解品牌，秉持“齐物平等、谦和礼让”理念，以文化智慧赋能矛盾调解，摒弃生硬调处方式，推行法理与情理相融的柔性治理模式。

辖区某商铺经营者与高龄员工李先生因薪资扣减产生纠纷，双方各执一词、矛盾僵持。商铺方以员工旷工为由依规扣薪，李先生因视力受限、不熟悉合同条款，认为薪资扣减不合理。社区调解队及时介入，秉持中立公正原则，耐心梳理事实、厘清争议焦点，一方面劝导企业兼顾制度与人文关怀，另一方面疏导群众负面情绪、引导其理性维权。经多方耐心调解，双方达成和解协议，顺利化解薪资纠纷，实现案结事了的良好效果，充分彰显了传统文化赋能基层善治的实践价值。

警社联动破顽疾，巧解十年邻里积怨

长期遗留的邻里积怨深、化解难，是基层治理的棘手顽疾。城关街道冷涧社区活用“六尺巷工作法”，深化警社联动机制，联合城关派出所攻坚陈年矛盾，成功化解两起十余年邻里遗留纠纷。

辖区居民丁某与陈某因雨棚搭建引发采光、排水、通行纠纷，争执十余年未解决；蒋某与丁某因生活琐事结怨，多年对立、互不往来，两组邻里矛盾长期悬而未决，存在极大隐患。为彻底破解治理难题，社区联合派出所实地核查，依托“互谅互让、以和为贵”的治理理念，组织双方面对面协商议事。警务人员结合法律法规明确权责边界，社区工作人员立足邻里情谊劝导双方换位思考、互谅互让。经过多轮疏导沟通，两起长达十余年邻里纠纷全部化解，邻里关系重归和睦，有效消除了基层矛盾隐患。

古智融情暖邻里，匠心服务破解难题

社区治理琐事繁杂、服务覆盖面广、基层难题零散，是基层治理的重点与难点。庄周街道南华社区深挖本土庄子文化智慧，依托群众自发组建的“南小华”志愿服务队，打造本土化、常态化、专业化志愿治理品牌，以特色志愿力量赋能基层治理，摒弃粗放式治理模式，推行精细服务、柔性调处、多元联动的基层善治模式。

在矛盾调处上，借鉴庄子“庖丁解牛”治理智慧，情理兼顾、柔性疏导，耐心化解邻里小微纠纷，实现小事不出社区、矛盾就地清零；在环境治理上，依托专属志愿小队常态化开展清洁整治行动，带动居民主动参与家园管护，彻底改善老旧小区人居环境，提升社区整体颜值与居住品质；在民生帮扶上，联动共建单位、爱心商户等多元力量，精准对接独居老人、残障人士等特殊群体需求，提供生活照料、情感慰藉等暖心服务，兜牢民生保障底线。

下一步，蒙城县将持续深化基层源头治理，持续擦亮特色调解品牌、深化警社联动机制、深耕志愿服务品牌，不断提升矛盾纠纷预防化解精细化、专业化水平，用心用情办好群众各类诉求，持续夯实基层善治根基。

（姜杏杏）