盛夏傍晚，在蒙城县庄周街道贵真社区南华苑C区，居民曹叔芹把电动车推到新建的非机动车车棚里，一边给车充电一边笑着说：“以前电动车没有地方放，一到下雨天就挤满楼道，充电的‘飞线’在空中悬着总让人担心。现在车棚建好了，不仅有地方放车子，还能充电！”

曹叔芹口中的变化，始于几个月前的一场“板凳会议”。彼时，南华苑C区的非机动车乱象曾是社区治理的“老大难”，既影响小区环境，又存在安全隐患。居民意见很大，但车棚建在哪、钱从哪来、谁来管理，始终议而不决。

4月26日，南华苑C区业委会会议室，召开1＋3＋N协商议事会。

聚焦居民急难愁盼，贵真社区将车棚建设列为民生实事重点项目。4月底，社区召开“1＋3＋N”协商议事会，经多方协商，决定从居民门面房集体收益中列支建设资金。5月初启动施工，先完成路面硬化，再搭建车棚主体，6月初顺利竣工。新建的标准化车棚集停放、充电功能于一体，彻底解决了电动车“无处停、充电难”的痛点问题。

5月25日，南华苑C区电动车棚正在准备搭棚。

南华苑C区的变化，正是庄周街道创新基层治理的生动缩影。2025年1月以来，街道以提升居民满意度为目标，创新构建“1＋3＋N”协商议事机制——以社区党组织为核心，联动小区党支部、业委会、物业三方主体，灵活吸纳“两代表一委员”、邻里话事人等多方力量参与。

6月6日，南华苑C区车棚已竣工，并投入使用。

“机制坚持线上线下双轨并行。线上建立业主群1654个，包楼栋干部实时收集诉求，实现‘一键直达、实时响应’；线下建成标准化党群服务站12个，创新开展‘小方桌议事会’‘百姓议事厅’，把协商平台搬到群众家门口。”庄周街道组织委员许天宇介绍，街道还建立17项议事标准，形成“提出—协商—决策—执行—监督”全链条闭环，并组建退休书记“导师团”指导议事流程，设立“积分超市”激励居民参与。

今年以来，庄周街道通过“1＋3＋N”协商议事机制成功解决矛盾纠纷、毁绿种菜、公共视频维修等民生实事79件，精准落地路面维修、外墙皮脱落、非机动车棚等重点民生项目19个；建立小区及楼栋业主群1654个，及时解决群众诉求1490个，初步实现“小事不出楼栋、难事不出社区”，治理效能和群众满意度显著提升。

“协商议事不是一阵风，而要成为基层治理的‘常青树’。”许天宇表示，下一步庄周街道将持续总结固化经验，丰富协商场景，推动治理触角向更细微处延伸，真正把群众的“心愿单”转化为社区的“工作单”，不断增强基层民主活力，提升基层治理效能。