近年来，蚌埠市禹会区张公山街道金域社区以“微网格、微治理、微力量”为载体，通过聚焦微网格、微项目、微议事，有效激活了基层治理的神经末梢，推动居民从“旁观者”转变为“参与者”，在共建共治共享中不断提升获得感、幸福感、安全感，书写基层治理的全新篇章。

微网格织密服务的“毛细血管”

社区以“敲门行动”为着力点，成功完成100余条住户信息的更新，梳理出20条问题清单。依托微网格体系，社区党委精准识别居民需求，将服务触角延伸至每栋楼、每户家庭，实现问题早发现、矛盾早化解、服务早到位。同时，通过建立网格员与居民代表联动机制，形成横向到边、纵向到底的治理网络，切实提升基层响应速度与服务效能。通过细化网格单元，社区实现了责任到人、服务到户的精准管理；整合辖区内外多元主体资源，激发居民参与热情，形成共建共治共享的良性循环；同时，依托“红心365”及张公解忧等服务平台，常态化开展邻里互助、环境整治、矛盾调解、平安建设等活动，切实提升群众的获得感、幸福感、安全感。

微治理汇聚服务的“涓涓细流”

社区始终把解决群众急难愁盼问题作为基层治理的核心抓手，以民生痛点为攻坚方向，全方位拓宽治理覆盖面，破解无物业小区治理盲区。针对瑞城B区基础设施薄弱、环境乱象突出、安全隐患叠加的实际问题，社区安排网格员深入小区开展常态化走访摸排，逐一对路灯损坏缺失、消防管道破损漏水、公共区域垃圾堆积、楼道杂物乱堆、路面破损等问题进行全面排查登记，明确问题点位、整改内容、责任分工和完成时限。聚焦基础设施老化短板，精准落地微改造项目，统一更换、增补小区照明路灯，修复破损老化消防管道，彻底消除夜间出行盲区和消防安全隐患。依托议事协商平台，组织党员代表、物业及居民定期召开“板凳会”“小区议事会”，围绕公共空间使用、停车管理、消防安全等议题开展民主协商，推动问题在基层发现、在一线解决，真正实现小事不出网格、矛盾就地化解，让治理效能如涓涓细流浸润千家万户。

微力量架起服务的“暖心桥梁”

社区坚持畅通民意沟通渠道，搭建多元化沟通桥梁，以良性互动拉近党群距离，让基层治理更接地气、更有温度、更具实效。辖区老旧小区多，以往存在居民诉求反馈渠道不畅通、意见分歧难统一、治理参与积极性不高等问题，导致部分民生问题长期悬而未决。社区党委通过主动向居民通报小区整治规划和工作进度，充分尊重居民意愿，广泛吸纳群众合理化意见建议，让居民从“旁观者”变为小区治理的“参与者”。针对小区整治过程中居民关注的环境卫生整治、基础设施更换等重点问题，社区逐一耐心解答、细致沟通，及时化解居民疑虑、调和邻里矛盾，有效破解以往“社区干、群众看”的治理难题。同时，依托新时代文明实践站，常态化开展政策宣讲、文化惠民、关爱帮扶等活动，增强居民归属感与认同感，使基层治理既有力度又有温度，真正实现民心在基层凝聚、资源在基层整合、问题在基层解决、服务在基层提升。

（刘夏）