当下全民养生热潮持续升温，主打抗衰老、强免疫的进口保健品备受追捧。其中，NMN（β－烟酰胺单核苷酸）产品凭借“逆龄不老”的网红营销噱头，在网购平台热销。部分线上代购商家利用消费者养生心切、辨识能力有限的弱点，夸大产品功效、隐瞒合规缺陷，违规售卖我国明令禁止的产品，导致相关消费纠纷频发。近日，宣城市泾县人民法院调解了一起网红保健品产品责任纠纷，明确了跨境代购经营的法律底线，为规范养生消费市场提供了司法参考。

记者调查了解到，线上保健品代购入行门槛低，监管存在薄弱环节。不少商家将普通境外膳食产品包装成“抗衰神药”，通过虚假宣传诱导消费者高价消费。成分违规、手续缺失、夸大宣传等乱象，既扰乱市场秩序，也损害消费者健康与财产权益。

轻信“逆龄”宣传下单

收到违规代购品

去年11月，消费者宋某在一店铺咨询选购时，客服宣称一款进口产品具有抗衰老、改善睡眠、提升人体机能等功效，将其包装为网红“不老药”。受虚假宣传误导，宋某花费3700元购入3盒NMN产品。

收货后，宋某发现该产品无国内法定中文说明书，外包装标识不规范，不符合我国进口食品销售标准。经核查，产品核心成分为NMN，该物质已被我国明确禁止作为食品原料在国内生产、销售和流通。

此外，该产品缺少中文标签、海关报关单、检验检疫证明等必备进口手续，属于典型的违规不合格产品。目前，NMN尚未纳入我国合法食品原料目录，严禁作为食品、保健品在国内市场销售。涉事商家刻意隐瞒产品违规事实、夸大养生功效，严重侵害消费者合法权益。为此，宋某诉至法院，要求退还货款3700元，并主张10倍赔偿。

法官释法厘清责任

庭前调解化纷争

案件受理后，承办法官梳理全部证据，查明本案事实清楚、证据确凿，核心争议为代购商家是否依法履行进口产品合规审查义务。

法官指出，进口食品、保健品准入标准更为严格，经营者合规审查义务不可豁免。为实质性化解纠纷、减少当事人诉累，法院秉持以调促和理念，积极开展庭前调解。

调解过程中，法官依据《中华人民共和国食品安全法》及相关司法解释开展普法释法，明确入境销售的进口产品必须符合我国食品安全标准，手续齐全、标识规范。海外代购绝非法外之地，不能成为规避合规审查、免除法律责任的借口，商家需对采购、宣传、销售全流程承担合规责任。

同时，法官安抚消费者焦躁情绪，引导双方理性协商、互谅互让。多轮沟通后，双方对立情绪消解，赔偿分歧逐步缩小。涉事商家正视自身经营过错，主动一次性赔付宋某10000元，宋某自愿放弃10倍赔偿等诉讼请求，纠纷顺利化解。

法官提示：

消费者理性养生　商家守法经营

针对本案暴露的代购保健品乱象，法官面向消费者和经营主体作出双重普法提醒，筑牢食品安全与消费安全防线。

法官提醒消费者，要树立科学理性的养生观、消费观，摒弃养生焦虑，切勿轻信“逆龄抗衰”等营销噱头，杜绝盲目跟风消费。选购进口保健品时，需主动核查中文标签、产品资质、报关及检疫证明，核验成分合规性，规避消费风险。

针对线上代购方，法官强调，经营者必须严守食品安全底线，确保在售进口产品来源合法、手续完备、成分合规。经营者需主动履行进货查验义务，杜绝售卖禁限成分产品，摒弃侥幸心理，依法合规经营。

【记者手记】

采访梳理本案后记者深刻感受到，当下诸多养生消费纠纷，本质是商家利用大众健康焦虑制造的信息差陷阱。不少消费者一味迷信进口网红保健品的“神奇功效”，忽视国家食品安全标准，为噱头高价买单。部分代购商家逐利失范，明知产品成分违禁、手续不全，仍刻意包装炒作、虚假宣传，肆意践踏食品安全红线。此案的调解结果极具警示意义，养生从不是“越贵越好、进口就好”。记者认为，破除养生营销套路、肃清市场乱象，既靠司法监管兜底约束商家，更需要消费者褪去盲目跟风心态，理性看待养生消费。