“不用打官司就能解决问题，不收一分钱，协议还有法律保障，真是省钱又省心！”近日，在六安裕安区综治中心的调解室里，刚办完调解手续的易某拿着具有司法确认效力的调解协议，难掩心中的喜悦。这起拖了多年的装修款纠纷，通过区综治中心“人民调解＋司法确认”模式，仅用一天就成功化解，正是该区综治中心实质化运行、提升社会治理效能的生动写照。

多中心合一

走进裕安区综治中心，综合协调室、矛盾纠纷调处室、群众接待大厅等功能区域划分清晰，这里融合了信访接待、诉讼服务、公共法律服务中心等多项功能，真正实现了“多中心合一”。

在入驻模式上，中心创新采用“常驻＋轮驻＋随驻＋灵活入驻”模式，法院、信访等13家单位常驻，农业农村等部门轮驻，其他区直部门随叫随驻，调解组织、心理咨询师、律师等灵活入驻。群众来到中心，就能找到对应的办事窗口，解决问题真正实现了“只进一扇门”、“最多跑一地”。

全流程闭环

“一窗受理、一单通达、限时办结”，这是裕安区综治中心提升调处实效的关键机制。中心实行“一站式受理”，导引台全量登记群众诉求，落实首问负责、分流指派等制度，实现“未诉先办”“接诉即办”，形成了“诉调裁审无缝衔接”的法治服务体系。

中心定期分析矛盾风险，对重大事项制发预警函并牵头化解，对调解不成的纠纷，会依法引导进入仲裁、诉讼等程序，实现了全流程闭环管理。运行以来，中心累计接待群众200余批次，受理各类矛盾纠纷146起，提供法律援助71次。

多元化调解

裕安区综治中心积极整合各方力量，通过人民调解、行政调解、行业性专业性调解等多元调解方式，有效化解各类矛盾纠纷。此外，六安市爱心妈妈公益协会精选四名心理咨询师入驻中心，为有需要的群众提供专业的心理疏导服务，让矛盾纠纷在化解过程中更添一份温情。

从物业纠纷到劳动争议，从法律咨询到心理疏导，裕安区综治中心用“精准分流、多元共治”的鲜活实践，真正做到了把群众当家人，把诉求当家事，让“枫桥经验”在基层落地生根，以构建裕安多元共治新格局绘就了基层治理新图景。