“以前不知道要跑多少地方，现在只进综治中心一扇门就解决了，我能安心外出务工了！”日前，歙县富堨镇居民梅女士与邻居的土地纠纷，在镇综治中心仅用时不到24小时便成功化解。她的欣喜源于该镇综治中心深化“一站式受理、一揽子调处”机制，运用“歙事井然”访、察、为、治、和“五字诀”工作法，夯实基层平安根基。

今年以来，富堨镇综治中心坚持实战、实用、实效导向，高标准推进规范化建设，着力打造便民利民的“服务窗口”、矛盾纠纷的“集散地”、社情民意的“晴雨表”，构建起高效运转的基层治理“中枢”。

从“单兵作战”到“兵团作战”

着力打造集约高效“治理中枢”，中心整合信访接待、网格化管理、法律服务超市等职能，集约设置公共法律服务工作室、心理咨询室、无讼服务点、法学会基层服务站等特色功能区。实行“常驻＋轮驻＋随驻”模式，统筹信访、司法、综治等部门常驻，派出所、农业农村等部门轮驻，民政办、人社、资规所等部门随叫随驻。设立综合受理、法律援助、人民调解等5个功能窗口，变“单兵作战”为“兵团作战”。建立定期会商机制，每月召开综治例会，重点时段每周会商。中心运行以来，已接待群众60余批次，成功调解矛盾纠纷30余件，调解成功率超90％。

从“多门跑”到“一站解”

着力畅通矛盾纠纷化解“快车道”，推行班子成员每日坐班接访制度，牵头纠纷调解，让群众“少跑路”、调解有“温度”。建立“接诉即办、中心马上就办”及“首问负责制”工作机制，确保群众来访事项即接即受即办。创新“吹哨”联动机制，对一般纠纷“快速反应、现场调解”，由部门入驻人员联合网格员、专职调解员现场处置。对疑难纠纷第一时间向各村和相关部门“吹哨”，启动多方“会诊”模式，实现精准化解。

从“分散管”到“联动治”

着力架起法治服务“连心桥”，针对城郊征地拆迁矛盾多发特点，坚持关口前移，提前介入重点项目，一线化解矛盾，如成功化解周某某户征地阻力，保障项目推进。引入歙县法院无讼服务点，提供专业调解员“点单”和法官视频连线服务，送法上门。设立歙县法学会富堨镇服务站，首席法律咨询专家为重大项目、疑难积案提供法律支持，成功调处吴跃庭专家经手的征地清表积案等。吸纳威望高的老村支书、老党员参与镇域调解，如原村支书成功化解一起交通事故纠纷。中心联动三村调解力量，高效处置跨村建房事故纠纷，防止矛盾升级。　　

同时，中心持续培育特色调解品牌。在“歙事井然”基层治理品牌引领下，创新推出镇级“九如说理”治理品牌，“徐村三人行”“仁人有礼”等村级特色调解品牌，形成品牌矩阵效应。

下一步，富堨镇将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”，以综治中心为载体，深化多元化解机制，推进中心实体化建设、一体化运行、高效化服务，不断提升矛盾纠纷预防化解法治化水平，筑牢基层善治平安根基。