安徽广播电视台综合广播《全省新闻联播》2025年12月10号播出

推进综治中心规范化建设，是坚持和发展新时代“枫桥经验”、推动将矛盾纠纷化解在基层的重要载体。安徽各地积极推进综治中心规范化建设，实现矛盾纠纷类诉求在综治中心“一站式”办理、“一揽子”化解，确保群众的每一项诉求都有人办、依法办，让矛盾化解有速度更有温度。安徽台记者丁雨光、安庆台记者冯婉报道：

【出录音，压混】生活中遇到的各类烦心事都能及时得到解决，现在确实做到了。说话的是合肥瑶海区市民王女士，两年前的物业纠纷，在区综治中心各部门的协调下，两天内得到解决，这让王女士感觉很舒心。【出录音】现在一站式调解中心最大的优势就是“一个门进，一个门出”，再也不用东奔西跑了。他们内部会协调各个部门，效率特别高。

按照统一部署，合肥市瑶海区综治中心统筹诉讼服务中心、检察服务中心、公共法律服务中心、信访接待中心、矛盾纠纷化解中心、志愿服务中心、诉调对接中心、12338妇联维权服务中心等九中心进驻；同时建立矛盾纠纷台账，实行“动态管理＋实时督办”，确保群众每项诉求都“有人管”“接得住”。今年前十个月，区级综治平台线上、线下共接收各类事件2.5万件，办结率达96.7％。

合肥市瑶海区社会治安综合治理中心负责人　金健：【出录音】一门受理、一体派单，一律跟踪，一办到底，具体来说就是群众只需进一扇门，剩下的事情由我们内部协调解决，通过信息化智能派单到责任部门，对所有事项进行全程跟踪督办，确保每个问题都有始有终彻底解决。

11月28号，在安庆桐城市社会治安综合治理中心综合调解室，被告因三十万借款久拖不还被起诉的民事案件，在法官的调处下，双方达成协议。让原告朱某没想到的是，四年前的案件，半天就得以办结：【出录音】给了我们方便，进行庭前调解，给我们也节省了不少费用嘛。

今年，桐城市法院将整建制速裁团队派驻综治中心，形成“调解—司法确认—速裁”无缝链条。包括法院在内，市政法委、检察院、公安局、司法局、信访局、人社局等七部门常驻综治中心，住建、民政、妇联等单位按需轮驻，全市县级中心常驻人员达182人，确保复杂问题“一站式”解决。截至目前，桐城市排查矛盾纠纷超过4000起，化解率达98％以上。