“没想到拖了2个多月的邻里渗水纠纷问题，到县综治中心一个星期就解决了，现在我和邻居也能坐在一起喝茶聊天了。”近日，利辛县综治中心工作人员电话回访一起邻里纠纷当事人杨文某时，对方在电话中连连道谢。

这起因公共下水管道破损引发的渗水纠纷，经利辛县综治中心统筹调度，由县法院、属地乡镇、属事物业三方联动调解，最终促成双方达成和解协议。

作为运用新时代“枫桥经验”“六尺巷工作法”推动矛盾纠纷在基层化解的重要载体平台，利辛县综治中心聚焦矛盾纠纷化解、社会治安防控、公共法律服务、应急联动处置等职能，整合县委社会工作部、县委政法委、县公安局、县检察院、县法院、县司法局、县信访局等部门集中办公，实现群众矛盾纠纷化解“最多跑一地”。

利辛县综治中心按照规范化、实体化、信息化、实战化标准运行，设置群众接待大厅、多元调解区、法律服务区、公证服务区、研判指挥室、道路交通法庭、劳动人事仲裁等功能区域，实行首问负责、限时办结、闭环管理、跟踪回访。依托县、乡、村三级调解网络，不断完善司法调解、行政调解、人民调解相结合的矛盾纠纷社会联动机制，打通警调、访调、诉调、援调对接，打造“法治小院”“黄湖大妈”“群众议事会”“老郇工作室”等特色品牌，针对婚姻家庭、邻里、劳资、物业、土地权属等纠纷精准发力，实现矛盾纠纷“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”。

自2025年6月实体化运转以来，利辛县综治中心依托市“智慧解纷”信息化平台共受理、流转、办理各类矛盾纠纷22684件，化解成功率达95.6％。其中，县法院道交法庭坚持“能调则调、当判则判、调判结合”，受案1832件，调撤986件，调撤率达53.82％。县检察院依托入驻的检察服务窗口，受理群众控告申诉、国家赔偿、司法救助等申请13件，推动案结事了人和。县司法局统筹全县各调解组织化解矛盾纠纷9935起，化解成功率达96.2％；法律援助中心办理法律援助案件999件，为群众挽回经济损失349万元；创新“法律援助＋人民调解”模式，化解纠纷110起。县劳动人事争议仲裁院坚持“三方”协调机制，立案受理劳动争议案件141件，帮助劳动者维权索赔280余万元。

如今，“有矛盾纠纷到综治中心”的意识日益深入人心。下一步，利辛县综治中心将以做“好样的利辛人”为解纷思想纽带，持续深化矛盾纠纷源头防范、分类处置、联动化解、回访问效体系，以更高标准、更实举措、更优服务，全力守护县域社会大局平安稳定，为利辛经济社会高质量发展保驾护航。